Verzenden.

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Dit is ook geheel afhankelijk van welk artikel je besteld hebt, zoals kant en klare tumblers en glazen kunnen doorgaans nog dezelfde dag en anders de volgende werkdag nog op de post, Maar gepersonaliseerde artikelen of fotolijsten of siliconen mallen hebben een langere levertijd oplopend tot 7 werkdagen.(Ervaring is wel dat het vaak sneller word verzonden dan aangegeven :) )

Wij verzenden via PostNL.

De verzendskosten worden berekend in de webshop en varieren van

€4,50 brievenbuspakje

tot €6,50 pakketpost.

 

 

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat je  een bestelling retour wilt sturen. Misschien omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. 

Wat de reden ook is bij CreatiesVanNien is het uiteraard mogelijk je bestelling te ruilen of retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Gebruik hiervoor bij voorkeur het retourformulier dat u kunt downloaden onderaan deze pagina. We zouden het fijn vinden als u ook even een mail stuurt naar info@creatiesvannien.nl als u wilt ruilen of retourneren, zodat wij alvast op de hoogte zijn."

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour sturen naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je door jou gekozen vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via info@creatiesvannien.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Product ruilen?
Wil je jouw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@creatiesvannien.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.”
 
LET OP !! Gepersonaliseerde items of items die speciaal voor jou bedrukt of gemaakt zijn kunnen niet worden geretourneerd.
“Producten die u via deze webwinkel koopt en op maat volgens de door u ingevoerde specificatie worden gemaakt.  Is het herroepingsrecht  niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.”
 
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

 

Wanneer je een item hebt gekocht welke later in de sale komt, kan dit niet met terugwerkende kracht verrekend worden.